Sollten Schwierigkeiten beim Wechselprozess auftreten (z. B. bestehende Bindungsfrist beim aktuellen Vertrag oder der Zählerpunkt konnte nicht gefunden werden), informieren wir dich sofort und sorgen gemeinsam dafür, dass der Wechsel zu Auri möglich wird. Egal was passiert, du beziehst zu jederzeit Strom, das ist gesetzlich garantiert.